Återbetalningspolicy
Retur- och återbetalningspolicy
Arts by SNDRA
Vi vill att du ska vara nöjd med ditt köp. Läs igenom vår policy noggrant innan du genomför ett köp.
Digitala produkter (nedladdningsbara posters)
Digitala nedladdningar omfattas inte av ångerrätten när nedladdningen har påbörjats och du vid köpet samtyckt till omedelbar leverans samt bekräftat att ångerrätten därmed upphör.
Om du upplever ett tekniskt fel med din fil eller om filen är skadad, kontakta oss inom 14 dagar från köpdatum på [e-postadress] med en beskrivning av felet så löser vi det.
Tryckta posters (fysiska produkter)
Du har rätt att returnera din beställning inom 14 dagar från det datum du mottagit din order, i enlighet med EU:s konsumenträttsdirektiv, utan att ange skäl.
Så här går du tillväga:
- Kontakta oss på support@artsbysndra.se inom 14 dagar från leverans och meddela att du önskar returnera din beställning
- Paketera postern omsorgsfullt så att den inte skadas under transport
- Skicka returen till: Hästhagsvägen 7, 134 41 Gustavsberg, Sverige
- Skicka oss ett foto på fraktsedeln som bekräftelse
Returfrakten bekostas av kunden.
När vi mottagit och godkänt returen återbetalar vi köpesumman inom 14 dagar via samma betalningsmetod som användes vid köpet.
Defekta eller felaktiga produkter
Om din poster är skadad eller felaktig vid leverans har du rätt till full återbetalning. Kontakta oss inom 14 dagar från mottagandet på support@artsbysndra.se med en beskrivning av skadan samt tydliga foton. Om du önskar en ny poster är du välkommen att lägga en ny beställning.
Kontakt
support@artsbysndra.se
Arts by SNDRA — Hästhagsvägen 7, 134 41 Gustavsberg, Sverige