Vanliga frågor (FAQ)

Vanliga frågor (FAQ)

Digitala produkter

Vilket filformat får jag? Du får en högupplöst PDF-fil som är optimerad för utskrift.

Kan jag skriva ut postern i stor storlek? Ja! Filen är i 300 DPI vilket innebär att du kan skriva ut den i storlekar upp till A2 (42×59 cm) med bibehållen kvalitet.

Hur laddar jag ner min fil efter köp? Du får en nedladdningslänk direkt till din e-postadress efter bekräftad betalning. Du kan även logga in på ditt konto och ladda ner filen därifrån.

Kan jag skriva ut postern flera gånger? Ja, för personligt bruk kan du skriva ut din poster hur många gånger du vill. Vidareförsäljning eller kommersiell användning är inte tillåten.

Var kan jag skriva ut min poster? Du kan skriva ut hemma eller hos ett lokalt tryckeri. Vi rekommenderar att du väljer mattepapper för bäst resultat.

Tryckta posters

Vilket papper används? Våra tryckta posters trycks på 200 gsm premium mattepapper för ett exklusivt och hållbart resultat.

Vilka storlekar finns? Tillgängliga storlekar visas på respektive produktsida.

Hur lång är leveranstiden? Inom Sverige levereras din order inom 3–7 arbetsdagar. Till övriga EU tar det 5–10 arbetsdagar. Observera att posterns produceras på beställning, vilket kan påverka leveranstiden något.

Kan jag spåra min beställning? Ja! Du får en leveransnotis med spårningsinformation när din order är på väg.

Levererar ni utanför Sverige? Ja, vi levererar till hela EU. Fraktkostnad beräknas vid kassan baserat på din leveransadress.

Returer och betalning

Kan jag returnera en tryckt poster? Ja, du har 14 dagars ångerrätt från mottagningsdatum. Returfrakten bekostas av dig som kund. Läs mer i vår returpolicy.

Kan jag returnera en digital produkt? Nej, digitala nedladdningar kan inte returneras när filen har laddats ner. Vid tekniska fel eller skadad fil hjälper vi dig — kontakta oss inom 14 dagar.

Vilka betalningsmetoder accepteras? Vi accepterar kort (Visa, Mastercard), samt digitala betalsätt via Shopify Payments.

Övrigt

Är det samma motiv i digital och tryckt version? Ja, motivet är identiskt — skillnaden är att den digitala versionen levereras som en fil medan den tryckta versionen är ett fysiskt print.

Jag hittar inte svaret på min fråga — vad gör jag? Kontakta oss på [e-postadress] så hjälper vi dig så snart vi kan!